Zoho Desk产品数据维护教程
产品维护路径：设置-常规-产品。如下图所示：
产品数据维护PPT与视频搭配教学
产品导入方案培训说明PPT:
Zoho Desk产品数据维护教程视频：
产品导入步骤说明
产品导入路径：设置-数据管理-导入/导出-导入
选择导入产品模块及部门，添加导入的文件，选择好产品导入的形式，如下图所示：
选择需要映射的对应字段
点击下一步然后导入即可
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官方帮助手册：https://help.zoho.com/portal/en/kb/desk/support-channels/email/articles/configuring-spf-and-dkim-for-your-email-domain#Understanding_SPF在工单上添加默认抄送邮箱
海外官方帮助手册：https://help.zoho.com/portal/en/kb/desk/ticket-management/articles/enabling-and-adding-cc-users-on-tickets标签（Tags）管理
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官方帮助手册（含视频）：https://help.zoho.com/portal/en/kb/desk/support-channels/help-center/articles/customizing-help-center-home-page#Adding_Custom_Widgets