主要产品均有API，以CRM API为例：https://www.zoho.com/crm/developer/docs/api/v7/?crmprod=1 

在CRM API链接下，可以看到有如下功能：

以下是针对客户开发人员对 Zoho CRM 功能的概要介绍，旨在展示其强大的自定义开发能力以及较少的限制，帮助开发人员充分发挥创意并满足业务需求：

1. Client Scripts（客户端脚本）  

https://www.zoho.com/crm/developer/client-scripts.html?source_from=crm-header

Client Scripts 允许开发人员使用 JavaScript 在客户端浏览器上实时操作 Zoho CRM 数据。通过事件触发（如字段更改、保存记录等），可以实现动态 UI 调整、数据验证或自动填充等功能。例如，开发人员可以轻松设置条件警报或根据用户输入动态更新字段，几乎无需服务器端干预，极大提升用户体验的灵活性。

2. Queries（查询）  

https://www.zoho.com/crm/developer/queries.html?source_from=crm-header

Zoho CRM 提供 COQL（CRM 对象查询语言），类似 SQL 的查询方式，让开发人员能够高效检索特定模块的记录。无论是简单的数据提取还是复杂的条件筛选，查询功能都能帮助开发人员快速获取所需数据，用于自定义报告、集成或业务逻辑处理，限制极少。

3. Developer APIs（开发者 API）  

https://www.zoho.com/crm/developer/api.html?source_from=crm-header

Zoho CRM 的 REST API 提供全面的数据访问和操作能力，开发人员可以用任何编程语言构建与 Zoho CRM 的集成。无论是同步第三方数据、自动化工作流还是创建复杂应用，API 的开放性几乎没有限制，支持 JSON/XML 格式，适合各种开发场景。

4. GraphQL APIs  

https://www.zoho.com/crm/developer/graphql-apis.html?source_from=crm-header

GraphQL API 让开发人员能够精确请求所需的数据字段和关系，避免冗余数据传输。相比传统 REST API，它更高效且灵活，特别适合需要优化性能或构建复杂数据关系的自定义应用，赋予开发人员更大的控制权。

5. Widgets（小部件）  

https://www.zoho.com/crm/developer/widgets.html?source_from=crm-header

Widgets SDK 允许开发人员创建嵌入 Zoho CRM UI 的自定义界面组件。无论是添加第三方工具、实时数据可视化还是增强现有模块的功能，Widgets 都能无缝集成到 CRM 中。开发人员可以自由选择前端技术，限制仅在于想象力。

6. ZDK CLI（Zoho 开发工具命令行接口）  

https://www.zoho.com/crm/developer/zdk-cli.html?source_from=crm-header

ZDK CLI 是一个强大的命令行工具，帮助开发人员管理 Zoho CRM 的元数据和配置。无论是批量更新、推送更改还是自动化开发流程，ZDK CLI 都让开发更高效，尤其适合需要快速迭代的团队，几乎无配置限制。

7. Sandbox（沙盒）  

https://www.zoho.com/crm/developer/sandbox.html?source_from=crm-header

Sandbox 提供了一个安全的测试环境，开发人员可以在不影响生产数据的情况下测试自定义代码、配置或集成。支持部分部署和依赖检查，确保更改经过充分验证，给予开发人员无限试错空间。

8. Functions（函数）  

https://www.zoho.com/crm/developer/functions.html?source_from=crm-header

使用 Deluge（Zoho 的无服务器脚本语言），开发人员可以编写事件驱动的函数，直接在 Zoho CRM 的基础设施上运行。从自动化任务到处理复杂逻辑，Functions 提供无服务器开发的便利，几乎没有基础设施管理的限制。

9. Web SDKs（Web 软件开发工具包）  

https://www.zoho.com/crm/developer/mobile-web-sdk.html?source_from=crm-header

Web SDK 让开发人员为 Zoho CRM 构建浏览器端应用，轻松扩展 CRM 的功能。无论是创建自定义页面还是集成外部服务，Web SDK 提供无缝连接 CRM 数据的工具，限制极少，适合各种业务需求。

10. Mobile SDKs（移动软件开发工具包）  

https://www.zoho.com/crm/developer/mobile-web-sdk.html?source_from=crm-header

Mobile SDK 支持为 iOS 和 Android 开发原生应用，与 Zoho CRM 数据实时同步。开发人员可以打造移动优先的解决方案，让用户随时随地访问 CRM 功能，几乎无平台限制，完美适配移动化趋势。

11. Developer Edition（开发者版本）

https://www.zoho.com/crm/developer/developer-edition.html?source_from=crm-header

开发者版本是一个免费且功能齐全的环境，让开发人员在无需付费的情况下熟悉 Zoho CRM 的架构、数据模型和工具。无论是测试应用、学习定制还是构建原型，Developer Edition 提供无限探索空间，是开发人员的理想起点。

总结  

Zoho CRM 的这些功能为客户开发人员提供了强大的自定义能力，从客户端脚本到移动应用开发，几乎涵盖所有开发需求。无论是 UI 增强、数据操作还是第三方集成，Zoho 的工具和 API 都以开放性和灵活性为核心，限制极少。开发人员可以利用这些工具将业务逻辑转化为实际功能，打造高度定制化的 CRM 体验，助力企业实现独特目标。

Zoho Creator（低代码应用开发平台）

https://www.zoho.com/creator/index1.html

Zoho Creator 是一个低代码平台，开发人员可以从零开始构建自定义应用，或基于 50 多种预置模板进行调整。通过拖放界面和 Deluge 脚本，开发者能快速创建符合特定业务流程的应用，如库存管理、订单跟踪或客户门户。无论是自定义表单、工作流还是与外部系统集成，其限制仅取决于开发者的创意。

Zoho Flow（工作流集成工具）

https://help.zoho.com/portal/en/kb/flow

Zoho Flow 是一个强大的集成平台，开发人员可以创建自定义连接器，将 Zoho 产品与数百种第三方应用无缝对接。通过可视化工作流设计和脚本扩展，开发者能实现复杂的自动化逻辑，打破系统间的限制。

Zoho Marketplace 插件

https://marketplace.zoho.com/home

Zoho Marketplace 是一个拥有超过 2000 种现成扩展的在线商店，开发人员可以利用它为 Zoho 产品增强功能或集成第三方工具。

· 个性化能力：开发人员可以通过 Marketplace 发布自定义插件，例如增强 CRM 功能的工具、自动化工作流的小部件或行业特定的解决方案。这些插件可以是公开的（面向全球 Zoho 用户）或私有的（仅限特定组织使用），满足多样化需求。

· 开发优势：借助 Zoho 的开发工具（如 Sigma），开发者可以快速构建插件并上线，无需从头编写复杂代码。Marketplace 还提供现成用户群（超过 6000 万 Zoho 用户），让个性化解决方案能迅速触达目标客户。

· 应用场景：例如，开发人员可以创建一个插件，将 Zoho CRM 与特定行业的文档管理系统集成，定制化程度几乎无限制。

Zoho Sigma平台：

https://help.zoho.com/portal/en/kb/sigma/general/articles/sigma-overview#Advantages_of_using_Sigma

Sigma 是一个低代码扩展开发平台，专注于为 Zoho 产品创建和托管自定义扩展。

· 个性化能力：开发人员可以使用 HTML、CSS 和 JavaScript 构建嵌入 Zoho 应用的 Widgets 或功能增强工具。Sigma 支持 OAuth 2.0 集成第三方服务，扩展可以发布到 Marketplace 或保持私有，定制自由度极高。

· 开发优势：Sigma 提供直观的云编辑器和预置工具，简化开发流程。开发者可以快速实现自动化组件或 UI 调整，无需深入后端开发知识。

· 应用场景：比如，开发一个自定义菜单插件，为 Zoho Desk 添加一键生成工单的功能，或者将外部聊天工具嵌入 Zoho CRM，个性化用户体验。

Zoho Catalyst平台：

https://docs.catalyst.zoho.com/en/tutorials/?src=header

Catalyst 是 Zoho 提供的全栈无服务器云开发平台，专为构建、测试和部署定制化应用而设计。

· 个性化能力：Catalyst 支持微服务架构，开发人员可以使用任意语言开发应用，结合存储、函数即服务（FaaS）和 AI/ML 功能，打造高度个性化的解决方案。无论是构建复杂的企业应用还是轻量级工具，Catalyst 的灵活性让限制降到最低。

· 开发优势：无需管理服务器，开发者可以专注于业务逻辑实现。它还提供沙盒环境和按需付费模式，确保开发过程高效且成本可控。

· 应用场景：例如，可以用 Catalyst 开发一个实时物流跟踪应用，与 Zoho CRM 集成，为客户提供个性化交付状态更新，满足特定行业需求。

开发语言Deluge：

https://www.zoho.com/deluge/resources.html

Deluge 是 Zoho 推出的专属脚本语言，专为低代码平台优化，尤其适用于 Zoho Creator、Zoho Flow 和其他 Zoho 产品中的自动化与扩展场景。它语法简洁、逻辑清晰，使开发人员能更高效地实现业务逻辑的自动化，无需掌握复杂的编程语言。

· 逻辑处理：通过条件语句、循环、变量控制等，构建复杂的业务逻辑。

· 表单与字段操作：动态设置字段值、显示隐藏表单元素，增强用户交互体验。

· 数据操作：支持对 Zoho Creator 表单数据的查询、插入、更新和删除（CRUD）。

· 第三方集成：结合 Zoho Flow 或 REST API，Deluge 脚本也能调用外部服务，实现系统间互联。

· 工作流触发：可绑定在表单提交、更新、定时任务等触发器上，实现无缝自动化。

总结

· Zoho Creator 提供了一个低代码开发环境，适合快速构建定制化业务应用，结合可视化设计与 Deluge 脚本，开发效率与灵活性兼顾。

· Zoho Flow 是连接 Zoho 产品与外部系统的自动化中枢，适合设计跨平台、跨系统的工作流，提升业务流程效率。

· Zoho Marketplace 为开发者提供了一个发布和分发插件的官方渠道，可以快速触达 Zoho 生态下的庞大用户群，实现产品商业化。

· Zoho Sigma 提供低代码扩展开发工具，适合构建嵌入式插件或界面增强模块，无需深入后端开发。

· Zoho Catalyst 提供完整的无服务器开发能力，适用于构建高性能、可扩展的企业级应用或 API 服务，支持灵活语言和微服务架构。

· Deluge 脚本语言 则是贯穿多个 Zoho 平台的逻辑核心，通过它实现流程自动化、数据控制和系统集成，是低代码开发中不可或缺的工具。