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创建您的帐户并添加您的代理

Zoho Voice 简介

Zoho Voice 是一种基于云的商务电话系统，允许您从 Zoho Voice Web 和移动应用程序拨打或接听本地和国际电话。将您的团队成员添加为 Zoho Voice 中的用户、购买语音积分和电话号码、配置 IVR 或将电话号码分配给各个用户，然后就可以开始了。您可以使用 Zoho Voice 中的拨号盘拨打和接听电话。

 

创建您的 Zoho Voice 帐户

如果您是 Zoho 新手并且想要使用 Zoho Voice 作为基于云的商务电话系统，您将需要执行以下步骤：

  1. 单击 此处转到注册页面。
  2. 输入用户名和密码。
  3. 选择您所在的国家/地区。
  4. 阅读我们的使用条款和隐私政策，然后单击“注册”。 

您还可以使用 Google、Yahoo、Office365、Facebook、LinkedIn、Twitter 或 Slack 登录。

 

如果您已经拥有 Zoho Org 账户并且您是该账户的超级管理员，您可以使用该账户的登录凭证登录 Zoho Voice。如果您不是超级管理员，请要求您的超级管理员将您添加到 Zoho Voice 服务，以便您可以使用它。


 

添加用户

创建帐户后，您就可以开始添加用户。这些用户可以登录 Zoho Voice 并根据他们拥有的权限配置和查看不同的设置。

 

添加用户：


1. 转至“用户”。

2. 单击页面右上角的+添加用户。



3. 输入用户的姓名、电子邮件地址、手机号码。

4. 从下拉框中选择 Zoho Voice UI 语言和时区。

5. 选择您要授予用户的角色。四种类型的用户是管理员、主管、高级主管和技术人员。 

  1. 管理员可以像超级管理员一样拨打和接听电话，并在 Zoho Voice 中执行所有操作。管理员将能够查看和编辑所有购买号码的所有通话记录和录音。
  2. 如果您将用户添加为技术人员，则必须为他们分配至少一个电话号码，以便用户可以查看该号码的呼叫详细信息和设置，并使用该号码作为默认号码来发起呼叫。如果您尚未购买号码，您可以稍后为用户分配号码。 
  3. 您可以将用户添加为主管并为其分配技术人员。主管将能够查看分配给他们的技术人员的通话记录和录音。
  4. 主管加角色与主管角色类似，但具有更多与查看/编辑/创建设置相关的权限。查看下面注释中的特权。

6. 添加完用户后，单击“保存”。


所有 Supervisor Plus用户

  1. 可以通过登录删除/更新其下的“主管”、“技术员”或“电话代理”。但是，只有超级管理员/管理员才能在超级管理员下分配上述用户。
  2. 有权创建新的“部门”。
  3. 可以 查看/导出 其服务组织的 信用历史报告。
  4. 将有权访问所有 IVR 音频相关设置。
  5. 将有权访问 第三方集成相关设置。
  6. 可以管理  其服务组织的营业时间配置文件。
  7. 可以 添加/更新队列。
  8. 可以 更新 已购买号码的显示名称。
  9. 可以更新 已购买号码的拨出和拨入呼叫配置 。