SalesIQ在线聊天设置

操作员名称编辑

或许您想要更改您在在线聊天页面显示的名称，而不是显示您的账号名称。

您可以点击 设置->通用->我的简档/操作员（选择您的角色）->点击名称/或者右上角的编辑图标->编辑您的昵称。您的昵称显示的就是您在在线聊天时展示给客户的名字。

您的简档设置页面->更改您的昵称：

对应的在线聊天页面显示：

显示品牌名称，而不是操作员名称

出于品牌一致性的考虑，我们可能需要在线聊天页面显示品牌名称。您可以进行一下步骤完成您的设置。

您可以点击设置->个性化->品牌->点击单个品牌名称->个性化->外观->右侧向下滑动选择"上传自定义CSS"。

更改品牌名称的CSS文件内容：

将一下CSS文件内容保存在.css文件中，并上传到自定义CSS中。

具体步骤截图：

a.点击进入设置-品牌，并点击该品牌：

b.点击红色框选的个性化：

c.点击左侧导航栏到外观，在右侧向下滑动找到”上传自定义CSS“并上传CSS文件。CSS文件内容如上文所示。

d.上传完成后的截图如下：

上传自定义CSS前后对比：

第二张隐藏了操作员名称，在上方显示了品牌名称。