Zoho Voice 携号转网指南（支持免费携入）
Zoho Voice 支持免费将您现有的电话号码携入系统，无需更换号码，即可享受 Zoho Voice 强大的通话功能、智能路由、IVR 配置、通话录音、数据分析和 CRM 集成等服务。一、什么是携号转网？
携号转网是指将现有的电话号码从当前的电信运营商转移至 Zoho Voice，使您可以在不更换号码的情况下继续使用电话服务。这对于已经建立客户认知和品牌形象的企业尤为重要。
Zoho Voice 支持携入以下类型的号码：
本地号码（Local）
个人号码（Personal）
免费号码（Toll-free）
注意：只能在同一类型之间进行携入，例如本地号码只能作为本地号码进行携入，不能更改号码类型。
二、携号转入的准备资料
成功完成号码携入，您需提供以下资料：
LOA（授权书）
授权书是一个法律文件，授权 Zoho Voice 向原运营商发起转网请求。文件中需包含携入的电话号码及相关信息。原运营商发票
用于证明您对该号码的所有权。PIN 码（如适用）
部分运营商在携号时需要提供该号码的 PIN 码。本地地址证明（某些国家要求）
所有资料的要求将依据您所在国家和原运营商的规定而有所不同。
三、携号转网流程详解
步骤 1：提交申请
请发送邮件至 support@zohovoice.com，并提供以下信息：
携入号码（含国家区号）
所在国家与城市
当前服务商名称
号码类型（本地/个人/免费）
步骤 2：可行性测试
收到您的信息后，Voice官方将提交给运营商进行携入可行性评估，通常需 1~2 周时间。
请在此期间保持原号码服务有效，切勿提前取消原服务。
步骤 3：填写 LOA 并确认申请
若评估通过，Voice客服将发送给您：
LOA 授权书（根据所在地区格式可能不同）
携号转网表单（用于正式确认申请）
请您填写并返回，以启动携号流程。
步骤 4：确认转网与配置设置
Voice官方会提前通知您的携号时间，届时系统会将号码预先添加至您的 Zoho Voice 账户中。您可以在此之前配置：
IVR 欢迎语
呼入/呼出规则
通话录音设置等
转网过程一般需 2~4 周，具体时间视国家和原服务商情况而定。
四、转入后的费用说明
携号转网免费
号码每月管理费用：根据号码所属国家收取
通话费用：根据您所选择的 Zoho Voice 订阅计划及运营商资费标准计费
五、是否可以将 Zoho Voice 的号码转出？
可以。若您希望将 Zoho Voice 中的号码转出到其他运营商：
联系目标运营商并发起转网请求
目标运营商会评估是否支持携入
若支持，即可完成携出流程
六、常见注意事项
请勿在携入完成前取消现有号码服务。
携号申请中的所有资料必须属实，以避免审核失败。
不同国家可能有额外文件要求，请配合支持团队准备。
每个号码的处理时间和携入规则可能有所差异。
如有任何疑问，欢迎联系 Zoho Voice 支持团队：support@zohovoice.com
👉 官方知识库链接：Zoho Voice 携号转网
