内部转发的邮件，回复时要注意收件人的提醒
案例：工单邮件从内部邮箱转发到support邮箱后，偶尔会有内部用户直接回复了企业域名后缀的邮箱，属于没有更换邮箱的情况，需要方案对这类邮箱增加提醒或者限制。
解决方案
1. 工单内部评论提醒。收到转发后识别发件人邮箱后缀，自动发出一个评论提醒。
2. 颜色字段更新提醒。收到转发后识别发件人邮箱后缀，自动更新颜色字段，作为一个醒目的提醒。
详细工作流设置
1. 触发动作选择创建；
2. 条件设置：邮件包含xxx.com；
3. 执行操作：可以设置评论或字段更新；
3.1 添加评论
3.2 颜色字段提醒
在后台设置的工单布局中添加一个颜色列表字段；
自定义一个选项值作为提醒内容；
执行动作和条件与评论方案的工作流相同，执行的操作换成字段更新；
演示参考